“하루만에 손에 잡히는 마케팅원론”

핵심정리에서 서머리까지, 한눈에 들어오는 마케팅 수업
 
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경영학은 대학 전공과 상관없이, 현장 업무 분야와 무관하게 모든 취업 현장에서 필수적으로 갖추어야 할 스펙이다. 경영학은 업무에 대한 거시적인 안목과 관점을 길러주고, 그 중에서도 마케팅은 생산성과 수익성을 동시에 높여주는 실용 학문이다. 『하루만에 배우는 경영학』은 고려대에서 우수강의상을 10회 넘게 수상한 “마케팅원론” 강의를 핵심만 쏙쏙 뽑아 정리한 것으로 마케팅 입문자를 위한 최적의 ‘마케팅 수업’을 제공한다.

지은이 김상용

고려대학교 경영대학 교수·한국마케팅학회 회장

서울대학교 서양사학과를 졸업하고, 미국 Carnegie Mellon University에서 MSIA 학위를, Duke University에서 마케팅 전공으로 Ph.D. 학위를 취득하였다. 한림대학교와 KAIST 교수를 거쳐 2001년부터 고려대학교에 재직하고 있다.
한국소비자학회 부회장, 한국유통학회 부회장, 2015년도 서비스마케팅학회 회장을 역임하였고 현재 한국마케팅학회 회장을 맡고 있다. 마케팅 분야의 국내외 전문학술지 심사위원으로 참여하고 있으며, <Asia Marketing Journal> 편집위원장과 <DBR> 객원편집위원을 맡은 바 있다.
고려대학교에서는 기업경영연구원 부원장, 하계국제대학 주임교수, 경영전문대학원 부원장, 대외협력처장을 역임하였으며, 현재는 최고경영자과정(AMP) 주임교수를 맡고 있다. 또한 삼성증권, 삼성캐피탈, SK생명, KT, SK Telecom, KOMACO, 현대홈쇼핑, HMC투자증권에서 자문교수로 활동하였다.
『마케팅 키워드 101』, 『경영학 키워드 101』, 『고객지향적 유통관리』, 『비즈니스 애널리틱스를 위한 마케팅조사』 등 다수의 저서가 있다.
2017년에는 중앙일보 고객감동브랜드대상에서 학술공헌상을 수상하였으며, Summer American Marketing Assosciation Conferece에서 Best Paper Award 수상했다. 이 책은 고려대학교 우수강의상을 10회 이상 수상한 ‘마케팅원론’을 일반 대중이 이해하기 쉽게 담은 것이다.

서문
 
LESSON 1 마케팅의 개념
• 마케팅과 영업의 차이를 이해한다.
• 마케팅의 필요성을 이해한다.
• 고객 가치의 개념을 이해하고, 이를 중심으로 마케팅의 정의를 내릴 수 있다.
Summary
Column | 제품가격에 숨겨진 비밀
 
LESSON 2 고객가치 파악
• STP의 개념을 이해한다.
• 고객 또는 고객가치 파악의 중요성을 이해한다.
• 차별화의 중요성을 이해한다.
Summary
Column | 자신만의 브랜드를 갖자!
 
LESSON 3 고객가치 창출
• Product Management 개념을 이해한다.
• Brand의 중요성을 이해한다.
• 고객가치 기반의 Pricing을 이해한다.
Summary
Column | 묶음 제품과 소비자 심리
 
LESSON 4 고객가치 전달
• Promotion Mix Variables을 이해한다.
• Push와 Pull의 개념을 이해한다.
• 유통관리의 개념을 이해한다.
Summary
Column | 업태별 가격 차이와 현명한 쇼핑
 
LESSON 5 고객가치 유지
• 타깃 고객에게 독특한 경험과 가치를 제공함으로써 고객충성도를 구축한다.
• 고객과의 강한 유대관계를 형성을 위한 CRM을 꾸준히 강화한다.
Summary
Column | 성공적인 광고란 무엇인가
 
LESSON 6 신제품의 마케팅 실패
• 신제품 아이디어 관리의 중요성을 인식한다.
• 성공적인 신제품 시장출시를 위한 고려 사항을 이해한다.
Summary
Column | 전통 소매업의 변화하는 추세
 
LESSON 7 B2B 마케팅
• B2B 마케팅의 핵심단어를 중심으로 그 중요성을 이해한다.
• B2B 마케팅에서 브랜드 관리가 중요할 수 있음을 이해한다.
Summary
 
부록
최신 마케팅 용어사전

강의실 밖으로 나온 ‘마케팅원론’

이 책은 고려대 초 인기 경영학 강좌를 지상으로 옮겨 정리한 것으로, 파워포인트 형식으로 핵심만 쏙쏙 빼서 정리한 비주얼 강의노트다. 한눈에 읽히는 감각적인 구성으로 경영학이나 마케팅에 대한 개념이 부족한 사람도 하루면 핵심 개념을 손에 쥘 수 있다.
대학 강의실에서 수업을 듣는 학생들에게는 스타일리시한 강의노트로, 강의실 밖의 일반인들에게는 마케팅과 경영학의 단편적인 지식들을 손쉽게 체계적인 틀을 잡을 수 있도록 구성된 지침서다. 알쏭달쏭 일상 속 마케팅 용어 해설 및 개념 정리는 마케팅에 대한 기초를 다져 중요한 순간 생길 수 있는 실수를 예방해주고, 중간 중간 쉬는 시간에 읽을 수 있는 칼럼은 마케팅의 바이블이라 할 만한 사례를 두루 담고 있어 자연스럽고 편안한 분위기에서 나도 모르게 마케팅 개념이 손에 잡히는 경험을 하게 된다. 
 
대학생은 물론 직장인도 반드시 알아야 할 마케팅 에센스

4개월간의 명문대 경영학과 강의실에서 진행되는 수업을 하루 만에 이해할 수 있도록 개념정리와 서머리를 제공하고 있다. 첫 장에서는 마케팅의 개념을 간단하게 정리하고, 둘째 장에서는 고객의 가치를 파악하고, 셋째와 넷째 장에서는 마케팅 믹스변수를 다루고 있다. 다섯째 장에서 고객관리에 대한 중요성을, 여섯 번째 장에서는 신제품 출시에 관련하여 강조하고 싶은 내용을 다루었다. 마지막 장에서는 일반적인 마케팅원론에서 덜 다루는 주제인 B2B 마케팅의 개념을 널리 알려져 있는 사례들과 함께 소개한다. 저자의 목소리가 그대로 담겨 있어, 마치 강의 현장에서 함께 호흡하며 수업을 듣는 듯한 감각을 느낄 수 있다다.